新・示談交渉の技術

第1章　示談交渉の基礎知識
　序論-事故処理の基本的知識
　加害者への対応・アドバイス-加害者に生じる問題と事故処理担当者の役割
　損害賠償額算定のための基本的な考え方-事故処理に当たり常に念頭におくべき基本概念)

第2章　示談交渉の技術
　ビジネストーク例-好ましい話法と問題を残す話法
　交渉一般
　内払いの意義と方法 ほか)

資料
　刑事処分の概要
　行政処分の概要
　後遺障害等級表(付・労働能力喪失率) ほか)